FlowVision SC™ FAQ

“Fehler ”Failed to Establish Serial Port Connection“ oder ”Access is Denied"

• Diese Meldung tritt auf, wenn mehrere Programme in Windows versuchen, auf dieselbe serielle Schnittstelle zuzugreifen. Wenn beispielsweise FlowVision SC geöffnet und mit dem seriellen Anschluss COM4 verbunden ist und Sie versuchen, über eine andere serielle Terminalanwendung (z. B. Alicat Serial Terminal, PuTTY usw.) eine Verbindung zu COM4 herzustellen, wird dieser Fehler angezeigt.

Ein Fehler im Installationsprogramm tritt auf

• Alle Installationsprogramme (beginnend mit FlowVision SC Version 1.3.18) liefern nun eine Batch-Datei aus, die das Installationsprogramm ausführt und eine Protokolldatei erstellt.
• Alicat benötigt diese Protokolldatei, um festzustellen, was die Ursache für das Scheitern des Installationsprogramms ist.

Lizenzschlüssel ist “Abgelaufen” oder “Ungültig”

• Der aktuelle Code ist sehr streng mit Lizenzschlüsseln und akzeptiert sie nur, wenn sie mit exakten Groß-/Kleinbuchstaben und exakten Bindestrichen eingegeben werden. In der Vergangenheit gab es auch Probleme, bei denen die Eingabe durch Kopieren/Einfügen ungültig wurde (wegen unsichtbarer Leerzeichen). Es ist auch eine gute Idee, den Text von Hand abzutippen. (Obwohl Kopieren und Einfügen funktionieren kann, solange Sie darauf achten, keine zusätzlichen Leerzeichen vor oder nach der Taste zu kopieren).

Die Software wurde aktualisiert und jetzt startet sie nicht mehr oder zeigt Fehler an

Beispiel: Fehlermeldung über ein “ungültiges oder unbekanntes” Feld, Element oder Daten.

• Schließen Sie die Software und navigieren Sie zu Eigene Dateien. Sie sollten einen Ordner “Alicat_Scientific” sehen. Darin befinden sich Ordner für verschiedene Software (FlowVision SC/FlowVision MX/etc).
• Wenn es eine Einstellungskonfiguration gibt, die Sie beibehalten möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Ordner (z. B. “Alicat_Scientific/FlowVision_SC”) und senden Sie ihn als ZIP-Datei an Alicat. Sobald die Dateien entpackt sind, können Sie den Ordner löschen und durch die entpackte und unbeschädigte Version ersetzen.
• Wenn es Ihnen nichts ausmacht, Ihre Einstellungen zu verlieren, löschen Sie einfach den Ordner und starten Sie die Software erneut (er wird dann neu erstellt).

Gerät nicht gefunden

• Stellen Sie sicher, dass alle Alicat-Geräte eine eindeutige Geräte-ID haben, damit der Computer sie unterscheiden kann.
• Prüfen Sie, ob alle Geräte mit Strom versorgt sind. Ein USB- oder serieller Anschluss an einem Computer hat nicht genug Strom, um ein Alicat-Gerät mit Strom zu versorgen.
• Weitere Kommunikationsprobleme prüfen hier.