Bestellung und Kauf FAQ
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Bestellung aufzugeben:
- Rufen Sie Alicat unter +1.888.290.6060 an. Sie werden mit einem Anwendungstechniker verbunden, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass Sie ein Angebot erhalten und Ihre Bestellung entgegennehmen können.
- Sie können Bestellungen per E-Mail an [email protected].
- Holen Sie sich ein Angebot ein, geben Sie eine Bestellung auf und erhalten Sie Hilfe bei der Bewerbung von einem regionaler Vertreter.
Wie bekomme ich einen Kostenvoranschlag?
- Füllen Sie das Formular für Angebotsanfragen.
- Kontaktieren Sie Alicat per Telefon (+1.888.290.6060), per E-Mail ([email protected]) oder über unseren Online-Chat-Service. Sie werden mit einem Anwendungstechniker verbunden, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass Sie ein Angebot für die von Ihnen benötigten Geräte und Zubehörteile erhalten.
- Ein Vertreter in Ihrer Region oder Ihrem Land kann Ihnen ein Angebot unterbreiten. Finden Sie den nächstgelegenen regionaler Vertreter.
Kann ich eine Bestellung mit einer kürzeren Vorlaufzeit aufgeben?
Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
- Alle gängigen Kreditkarten
- Banküberweisung
- Siehe
Kann ich mit Alicat Abrechnungsmodalitäten vereinbaren?
Bieten Sie Rabatte an?
Ich habe eine Alicat-Vertretung in meiner Nähe. Kann ich trotzdem direkt bei Alicat kaufen?
Ja, aber die Zusammenarbeit mit einem Alicat-Vertreter vor Ort ist aus vielen Gründen von Vorteil.
- Arbeiten Sie in verschiedenen Zeitzonen, um eine kontinuierliche Unterstützung zu gewährleisten.
- Schauen Sie sich Ihre Bewerbung genauer an.
- Sie helfen Ihnen bei der Suche nach zusätzlichen Flusskomponenten.
- Erhältlich ohne zusätzliche Kosten.
Gibt es besondere Anforderungen für internationale Bestellungen?
Es gibt ein paar besondere Anforderungen:
- Für alle internationalen Bestellungen sind wir gesetzlich verpflichtet, eine Endbenutzer-Erklärung (EUD). Dieses Dokument enthält einige einfache Fragen über den Endnutzer und die Anwendung und muss ausgefüllt werden, bevor wir Bestellungen ausliefern können.
- Neben dem Ausfüllen eines Kostenvoranschlags fallen bei internationalen Bestellungen in der Regel Bankgebühren und Überweisungen, Währungsumrechnungen, lokale Steuern und Zollabfertigung an. Die Alicat-Vertreter vor Ort sind oft die beste Anlaufstelle für die Bewältigung dieser zusätzlichen Komplikationen. Finden Sie heraus, ob Sie einen Alicat Vertreter in Ihrer Nähe.
- Sendungen, die zur Reparatur zurückgeschickt werden, sollten unter dem Tarifcode 9801.10.0000 und der beigefügte Unterlagen sollte ausgefüllt und der Sendung beigefügt werden. Auf diese Weise können die Artikel als vorübergehend zollfreie (oder nur minimal verzollte) Sendung bearbeitet werden, da die Artikel zuvor versandt und besteuert wurden.
Wo finde ich die Exportklassifizierungscodes für internationale Aufträge?
Die Vorlaufzeit für meine Bestellung weicht von meinem Angebot ab. Warum ist das so?
Ich benötige einen Service, eine Neukalibrierung oder eine Reparatur an einem bestehenden Gerät. Wie kann ich das tun?
Ähnlich wie bei der Bestellung eines neuen Geräts beginnt die Beauftragung eines Serviceauftrags mit der Kontaktaufnahme mit Alicat. Bitte teilen Sie uns mit, welche Probleme auftreten und welche Fehlerbehebungen oder Reparaturen bereits durchgeführt wurden, damit wir den Serviceprozess beschleunigen können. Sobald wir wissen, welche Dienstleistung(en) Sie benötigen - von einer grundlegenden Bewertung oder Neukalibrierung bis hin zu einer tiefer gehenden Neukonfiguration oder Reparatur - erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Dienstleistung, einschließlich der aktuellen Vorlaufzeit für den Service.
- Der schnellste Weg, einen Serviceauftrag zu erteilen, ist das Ausfüllen eines Formular für Serviceanfragen.
- Sie können einen Serviceauftrag an einen Anwendungstechniker unter der Telefonnummer +1.888.290.6060 erteilen.
- Sie können uns auch per E-Mail über einen Serviceauftrag kontaktieren [email protected].
Bitte beachten Sie unser Checkliste für die Dienstleistungsrückkehr bevor Sie ein Gerät an Alicat oder ein zertifiziertes Service-Center schicken.
Wo befindet sich das nächstgelegene Alicat-Servicezentrum in meiner Nähe?
Für die meisten Menschen ist der Hauptsitz und die Fabrik von Alicat in Arizona, Vereinigte Staaten, am nächsten. Wir haben aber auch Alicat Büros und Servicezentren in den Niederlanden, China und Indien sowie ein zertifiziertes Kalibrierungszentrum in Deutschland.