Liste de vérification du retour de service

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Service Return Liste de vérification du retour de service

Veuillez suivre attentivement les instructions d’expédition ci-dessous pour réduire les dommages d’expédition, les retards, et le coût de votre commande de service.

IMPORTANT! VEUILLEZ NE PAS ENVOYER DES ACCESSOIRES AVEC VOTRE EXPÉDITION À MOINS QU’ILS NE SOIENT LIÉS À LA RÉPARATION OU AU PROBLÈME.

  • Veuillez retirer tous les connecteurs, raccords et / ou accessoires des appareils faisant l’objet du retour; nous n’avons pas besoin de vos raccords, alimentations, cordons, tuyauteries, manuels d’utilisation, outils, bancs d’essai, etc. pour effectuer des travaux d’entretien.
  • Nous ne serons pas tenus responsables des pertes ou des dommages subis sur quelconque accessoire ou raccord inclus dans l’expédition. Le client sera responsable de tous les frais d’expédition de retour éventuels de ces accessoires /raccords, s’ils viennent à être séparés de la commande de service dans nos locaux.
  • Ne renvoyez rien qui ait été exposé à des environnements nucléaires, biologiques ou chimiques toxiques. Si vous avez des doutes ou si vous pensez que les appareils pourraient contenir une contamination résiduelle, veuillez contacter le service clientèle d’Alicat avant d’envoyer votre colis.
  • Prenez soin de bien emballer votre ou vos appareil(s) pour l’expédition. Les appareils ou accessoires devraient être emballés individuellement dans du papier bulle ou dans de la mousse pour assurer leur sécurité pendant le transport.
  • Pour accélérer le processus de retour, nous vous conseillons d’inclure une copie papier de votre nouveau bon de commande dans le colis (ou toute autre information de paiement, surtout si les coûts y figurent déjà). Si ce n’est pas possible, nous vous contacterons avec un devis officiel ARM (autorisation de retour de marchandise) demandant le paiement.
  • Veuillez écrire clairement votre numéro de ARM sur l’étiquette postale ou n’importe où à l’extérieur de la boîte d’expédition; les colis reçus sans numéro ARM valide peuvent être sérieusement retardés ou renvoyés à l’expéditeur (aux frais de l’expéditeur).

NOTES SPÉCIALES POUR LES EXPÉDITIONS INTERNATIONALES:

  • Les factures commerciales doivent porter la signature, la date et le titre du signataire.
  • Veuillez indiquer clairement sur toutes les factures commerciales et les lettres de transport aérien la mention suivante: «GOODS OF USA ORIGIN, CERTIFIED TRUE AND CORRECT»
  • Sélectionnez clairement les options sur les documents d’expédition ou les lettres de transport aérien (AWB) qui spécifient que l’expéditeur (c’est-à-dire vous) paiera tous les frais de transport, droits et taxes. Les cases «Frais de port» et «Droits / taxes» doivent être cochées sur vos bordereaux d’expédition.
  • Toutes les expéditions revenant à ALICAT pour le service, doivent être envoyées en utilisant l’Incoterm ‘DDP’ (Delivery Duty Paid).
  • Tous les envois retenus aux douanes en raison de documents incorrects seront retournés à l’expéditeur aux frais de l’expéditeur. Si ALICAT reçoit une facture de n’importe quel bureau de douane, ces frais seront refacturés au client, avec des frais de service ajoutés.

Veuillez expédier les colis à l’adresse suivante :

Alicat Scientific, Inc.
ATTN: ARM [entrez votre numéro de commande de service ici]
7641 N. Business Park Drive
Tucson, AZ 85743 États-Unis

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