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Dans quel cas procéder à un dépannage et dans quel autre à une réparation d’un appareil ALICAT?

Les débitmètres massiques et les régulateurs de pression ALICAT sont conçus avec précision et font l’objet de tests rigoureux. Ces appareils sont conçus pour maintenir des étalonnages de haute précision tout en atténuant les effets des facteurs environnementaux. Nous considérons qu’il est important que nos appareils maintiennent leur performance même plusieurs mois d’utilisation après l’achat, pour cela, nous comptons sur une équipe d’ingénieurs d’application pour assister les clients à tirer le meilleur parti de leurs appareils. Dans le cas où un appareil ALICAT ne fonctionnerait pas comme prévu, nous restons à votre disposition pour vous aider à identifier et résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Si l’appareil n’est pas en panne, il vous suffit de suivre nos procédures de dépannage!

De nombreux problèmes pouvant survenir sur nos appareils peuvent être résolus sans que vous ayez à procéder à un retour à l’usine. Nous avons pour cela décrit quelques problèmes courants ainsi que leurs solutions:

Alicat's Gas Select™ menu

Le menu de Gas Select™ d’ALICAT

Le gaz sélectionné est incorrect

Les appareils ALICAT peuvent mesurer et réguler le débit et la pression de 98 gaz et mélanges de gaz, il est donc important de vérifier que le gaz sélectionné sur l’appareil corresponde au gaz qui s’écoule à travers l’appareil. L’écoulement d’un gaz différent de celui sélectionné n’aura en temps normal aucun effet négatif sur l’appareil proprement dit, cependant les différences des relevés de débit obtenus équivaudront approximativement au rapport de viscosité entre les deux gaz. Les données ainsi relevées peuvent être pratiquement corrigées en multipliant chaque relevé par le rapport entre la viscosité du gaz sélectionné et celle du gaz souhaité.

Pour éviter que ce genre de problème ne survienne de nouveau, prenez garde à la sélection du gaz utilisé durant votre processus depuis le menu Gas Select™.

Relevés de débit négatifs

Un relevé négatif en l’absence de débit signifie généralement qu’un débit traversait le débitmètre lors de son dernier tarage. Pour résoudre le problème, assurez-vous d’interrompre le débit et réalisez une nouvelle tare de l’appareil en sélectionnant MENU> TARE depuis l’écran d’accueil.

Problèmes d’optimisation

Lorsqu’un appareil ALICA T quitte l’usine, la vanne est configurée pour fonctionner dans certaines conditions standard. Parfois, ces conditions de caractérisation de la vanne divergent des conditions de fonctionnement réelles, de sorte qu’il peut arriver que la vitesse ou / et la stabilité de l’appareil ne correspondent pas exactement à celles d’un régulateur ALICAT de référence. Cependant, il est inutile de vous inquiétez, car avec les appareils ALICAT il est possible de modifier facilement les gains de l’algorithme de contrôle depuis le panneau avant et via la communication série. Ce qui peut donc vous sembler provenir d’un dysfonctionnement de l’appareil peut en réalité s’expliquer seulement par une configuration inappropriée de notre régulateur, notamment dans le cas d’une configuration pour une application différente.

En cas de panne, alors nous intervenons.

Parfois, le dépannage n’est pas à même de résoudre le problème. Dans ce cas là, nous vous demanderons de retourner les appareils ALICAT à l’usine pour que l’on puisse réaliser la réparation. Afin d’accélérer les délais de réparation, penser à nous donner le plus de détails possibles sur la panne ou l’erreur en question ainsi que tout dépannage éventuel ayant déjà été effectué, cela permettra à notre équipe de se concentrer sur la recherche et la résolution du problème.

When it is broke… We’ll fix it.

Sometimes troubleshooting can’t fix the problem. For a variety of reasons, Alicat devices must be returned to the factory for repairs. To speed up a repair, include as much information about the failure or error and any troubleshooting that has already been performed so our team can focus on finding and resolving the issue.

Les pannes les plus fréquentes sont abordées ci-dessous pour que vous puissiez les repérer et savoir comment les prévenir.

Contamination

Le problème de fonctionnement le plus commun que nous constatons concerne la contamination du chemin d’écoulement. Si les précautions appropriées ne sont pas prises, des particules extérieures et des débris en tout genre peuvent s’accumuler et obstruer la vanne et dans le corps d’écoulement conduisant alors à ce que les relevés de débit soient fossés.

Contamination can be as severe as a spiderweb inside the device.

Rien qu’une toile d’araignée à l’intérieur de l’appareil peut conduire à sa contamination.

Pour éviter cela, prenez soin de nettoyer les raccords avant l’installation et assurez-vous de faire circuler les gaz appropriés en faisant en sorte qu’ils proviennent de sources propres. Nous recommandons également d’installer des filtres de taille adéquate tout au long du processus pour protéger votre appareil de la contamination.

Surpressurisation

L’utilisation de l’appareil à des pressions supérieures à ce qui est recommandé peut endommager les capteurs. Si l’appareil ALICAT effectue des relevés aux valeurs anormales lorsqu’aucune pression n’est appliquée, il est possible que le capteur ait été surpressurisé et qu’il ne soit alors plus fonctionnel.

Afin d’éviter d’endommager le capteur, faites en sorte d’utiliser votre appareil ALICAT uniquement dans les conditions d’utilisation formellement indiquées sur la notice technique. Reportez-vous pour cela au manuel de l’appareil pour connaître ces conditions. Tout abus et dépassement de ces recommandations peut mettre  l’appareil ALICAT en péril.

Problèmes électriques ou suppresseur de tension transitoire grillé (TVS)

Le non-respect des recommandations d’alimentation et de communication peut entraîner une défaillance grave de l’électronique embarqué de votre appareil. Les appareils ALICAT contiennent des diodes TVS qui permettent de protéger les circuits de l’appareil contre les problèmes d’alimentation. Dans le cas où une diode TVS serait grillée, cela peut entraîner des relevés d’entrée et de sortie de tension anormaux jusqu’à éventuellement la perte totale de toute communication. Si de tels symptômes apparaissent ou si l’appareil semble recevoir un courant excessif, veuillez arrêter immédiatement l’appareil.

Pour éviter les problèmes électriques, faites attention à la source d’alimentation utilisée pour faire fonctionner votre appareil ALICAT et veillez à ce que le câblage de la source d’alimentation corresponde aux recommandations.

Relevés du capteur dérivants

Toutes les relevés d’un l’appareil ALICAT vont avoir tendance à dériver un peu dans les limites du taux de précision spécifié. La dérive est due aux limitations du capteur et n’est pas préoccupante. Pour garantir la précision des relevés, il faut penser à tarer l’appareil ALICAT avant toute utilisation lorsque le capteur est dépressurisé (et non dans des conditions de débit).

Si l’appareil semble dériver au delà des spécifications admises, prenez note des relevés de débit et de pression au moment de la mise sous tension de l’appareil et consignez ces relevés toutes les cinq minutes pendant une heure. Un écart supérieur à 0,2% de la pleine échelle de la plage de mesure peut indiquer une défaillance du capteur.

Don't let this happen to your Alicat...

Nous avons pu constater des dégâts importants sur un appareil. Des mesures de précaution appropriés permettent d’éviter ces dommages.

Réétalonnage

Pour vous assurer que chaque appareil conserve les performances spécifiées et sa garantie, nous recommandons d’effectuer un réétalonnage annuel de chaque appareil ALICAT. Grâce au réétalonnage annuelle, de légères modifications dans les relevés de débit, conformes aux spécifications mais révélant des signes de dérive peuvent être corrigées. C’est également l’occasion de reconfigurer l’appareil afin de l’utiliser pour une nouvelle expérience ou un nouveau processus, de mettre à niveau des fonctionnalités et d’identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne vous posent vraiment des problèmes.

 

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